可以说,数据恢复属于一个比较新兴的IT行业,市场潜力巨大。按国内8000多万台台式机电脑(不含笔记本电脑和服务器),每年1‰出现数据丢失,其业务量也是十分惊人,目前的数据恢复公司还很难满足全部需求。在一个中小型城市,如果两天能接到一个数据恢复订单,以每台电脑的修复费用最低价200~500元计算,一个月也有4500~7500元的收入,除去房租、人员工资以及其他费用,每月纯收入应该保持在3500~6000元左右。如果是在比较大的城市,把工作室规模做大一些,则效益更为可观。下面是具体操作过程,希望对大家有所帮助。
1 业务范围
作为专业的数据恢复工作室,业务范畴很广,主要有数据恢复、硬盘维修、Raid恢复、开盘数据恢复、U盘数据恢复、记忆棒数据恢复、MP3、MP4、手机数据恢复,另外,还有对误格式化、误克隆、误分区、误删除、各种误操作、病毒破坏后的数据复原等等。
2 业务宣传
与其他的电脑维修店一样,数据恢复行业是一个服务性的行业,本身没有什么产品或者商品可以出售,要展示的只是自己的技术实力。要宣传力度就要靠“实例”说话,刚开始的时候,可免费为几个典型用户进行数据恢复,如磁头损坏更换磁头,开盘提取数据、误删除软件恢复、硬盘大量坏道修复数据等等,通过一些成功案例,不仅给自己增加了实战经验,更重要的是成功的案例就是最好的宣传,通过各种客户的宣传,会让你的声誉越来越高,自然生意也就络绎不绝。
3 业务流程
第一步,接订单:接到业务之后,首先让用户详细填写送修单,对于属于逻辑损伤的硬盘尤其要回忆当初硬盘的分区情况和每个区的文件格式(如FAT16、FAT32、NTFS等),这一过程非常重要,就像到医院看病,医生会详细询问患者患病前的一些征兆,了解这些才能对症下药。
第二步,硬盘(或其他存储介质)检测:检测工作要相当仔细,肯定数据可以恢复的情况下给客户报价,而不是仅仅告诉一个成功的百分率,这个过程大约需要半小时到2小时。
第三步,报价:根据检测的结果,给客户做出精确的报价和数据修复的成功几率以及恢复需要的时间,当然如果的确不能修复的则直接退回硬盘,快递费由客户自己承担。
第四步,数据恢复:通过电话、传真或邮件的方式给客户报价后,如果客户同意报价,则开始恢复数据,这是最主要的一个环节。大部分情况可以在1~3个工作日内完成,如客户选择加急服务,一般需要在24小时内完成。
第五步,检查数据:开盘操作完成,下一步就需要来检查成功恢复的数据文件,看一下恢复率能达到多少;如果外地的客户不能亲自检验验数据的,可以以电子邮件的方式发送数据的目录结构。
第六步,结款交货:当数据检查无误后,这时可让客户全额付清款项。外地的客户不能亲自拷贝数据的,在费用结清后,小量文件的提供FTP供下载,大量文件的则刻成光盘通过快件送达客户手中,送修的硬盘随之寄回。
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